CYUM Tecnología y Comunicaciones

Mejora de los sistemas de gestión
Tipo de solución: Consultoría tecnológica, SmartCard, Desarrollos avanzados
Cliente: La Manga Club es uno de los mejores complejos de vacaciones del mundo. Dispone de dos hoteles uno de 5* "Hyatt Regency La Manga" y otro de 4* "Hyatt Las Lomas Village". Entre sus instalaciones hay que destacar 3 campos de golf de 18 hoyos, un centro de tenis con 28 pistas, un SPA de 2000 m², más de 20 restaurantes y un centro profesional de Futbol.

El complejo ha ganado varias veces el galardón al "Mejor complejo de golf de Europa" de la World Travel Awards.
Solución: Desde CYUM se ha realizado una consultoría tecnológica para implantar una SmartCard a todo el complejo que sirva tanto para abrir las puertas del hotel "Hyatt Regency La Manga 5*" como para identificar a los clientes.
También se han creado nuevos sistemas de gestión para sacar el máximo partido a la tarjeta:

	Tarjeta Regalo o Gift Card
	Gestión de las promociones de marketing y de todos los calendarios y tarifas
	Gestión del centro de tenis (reservas, academias, torneos, alquileres...)
	Gestión del programa deportivo asociado a todo el complejo
	Implantación de los bonos electrónicos para eliminar todo el papel
	Gestión del programa Condo de "Las Lomas Village 4*"
	Gestión de todos los colectivos existentes en el complejo
	Implantación de una intranet corporativa (OneSystem)
	...

En resumen, dentro del proyecto de La Manga Club se ha dado un paso adelante muy importante en la modernización tecnológica del complejo, tanto en la relación con los clientes, como en los procesos de backoffice.